Обязанности:
Активные продажи банковских продуктов
• Информирование клиентов-физических лиц по видам банковских продуктов, в т.ч. предоставление рекламных буклетов;
• Осуществление кросс-продаж банковских продуктов.
В части продаж кредитных продуктов:
• Консультация Клиента по всем кредитным продуктам Банка и предоставление информации о порядке и условиях предоставления Кредита, Тарифах Банка, предоставление Клиенту перечня необходимых документов для получения кредита;
• Предварительный расчет Лимита кредитования Клиента, ежемесячного платежа, заведение предварительной кредитной заявки;
• Принятие от Клиента полного пакета документов, экспертиза предоставленных документов на подлинность, полноту и правильность оформления;
• Сообщения в Департамент безопасности о попытке получения Кредита по документам с признаками подделки, с приложением скан-копий этих документов;
• Сканирование документов Клиента, распечатка отсканированных документов, заверение скан-копий документов в установленном порядке;
• Фотографирование Клиента, распечатка фотографии и ее подписание у Клиента в соответствии с требованиями нормативных документов;
• Формирование основной кредитной заявки в АС ОКЗ, распечатка Заявления-анкеты и подписание потенциальным Заемщиком, либо сканирование и размещение в АС ОКЗ собственноручно заполненной Заемщиком Заявления-анкеты;
• Отправка кредитной заявки на обработку;
• Информирование Клиента о принятом решении по кредитной заявке, о проведении необходимых мероприятий до заключения Кредитных документов (внесение первоначального взноса, выбор ТС и т.д.);
• Предоставление Ипотечного кредитного сертификата;
• Распечатка кредитной документации в не редактируемом формате (все, кроме ипотеки);
• Идентификация Заемщика и /или иных участников кредитной сделки;
• Контроль подписания кредитных документов со стороны Заемщика. Подписание кредитных документов со стороны Банка;
• Сканирование и прикрепление в АС ОКЗ кредитной документации в соответствии с нормативными документами банка;
• Передача кредитных документов Заемщику и/или иным Участникам кредитной сделки;
• Информирование Заемщика о способах погашения кредита;
• Контроль срока поступления первичных документов по залогу (ПТС, зарегистрированных в установленном порядке);
• Оформление (регистрация) ПТС в ГИБДД (для территориальных подразделений Банка, осуществляющих регистрацию автомобилей в ГИБДД);
• Прием первичных договоров страхования;
• Формирование кредитного досье для передачи в Группу ведения кредитных дел (далее по тексту-ГВКД);
• Передача кредитного досье через курьера в ГВКД;
• Прием документов по сопровождению кредита и отправка в Мидл-офис ЕСЦ.
• Консультирование и обслуживание клиентов - физических лиц в рамках Договора банковского счета с использованием банковских карт платежных систем Master Card Worldwide и VISA International, выдача и обслуживание банковских карт.
• Осуществление кросс-продаж банковских продуктов.
На регулярное повышение квалификации путем обучения на специализированных курсах, семинарах.