Заволжье
Ваш город Заволжье?
Резюме № 31502728
Обновлено 11 августа 2015
no-avatar
Менеджер по административной работеБыла больше месяца назад
По договорённости
31 год (родилась 07 марта 1993), не состоит в браке, детей нет
Нижний Новгородне готова к командировкам
Горьковская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

    • Август 2014 – ноябрь 2014
    • 4 месяца

    Портье

    ОАО "Гостиничный комплекс "Нижегородский", Нижний Новгород

    Обязанности:

    Лучший сотрудник месяца за сентябрь.
    • Январь 2014 – март 2014
    • 3 месяца

    Старший портье

    ООО "РогСибАл", Сочи

    Обязанности:

    • Ведение документации по установленным формам, регистрация гостей и оформление выездов в установленном порядке • Обеспечение контроля над паспортным режимом при оформлении граждан. • Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему гостей/ • Ведение учета движения номерного фонда. • Контакт с сервисными службами по организации обслуживания гостей в отеле. • Осуществление контроля над соблюдением гостями правил проживания и оказания услуг в отеле. • Прием оплаты проживания и предоставляемых услуг • Информирование гостей по общим вопросам, решение в оперативном порядке всех обращений гостей. • Ведение журнала приема/сдачи дежурства, знание системы расчётов, принятую в отеле, профессиональных компьютерных программ, правил ведения кассовых операций. Выполнение функции кассира-операциониста. • Подготовка сведений о заезде и выезде гостей, краткого финансового отчёта по окончании смены, передача-прием смены в установленном порядке. Благодарность за значительный вклад в подготовку и организацию приема гостей ХХII Зимних Олимпийских игр и ХI Зимних Паралимпийских гр в г. Сочи, активное участие в жизни отеля "Айвазовский". Почетная грамота лучшего сотрудника месяца за февраль.
    • Июль 2013 – август 2013
    • 2 месяца

    Администратор т/х Русь

    ООО "ВодоходЪ"

    Обязанности:

    • регистрация туристов при посадке на теплоход; • выдача ключей туристам в строгом соответствии с фактическим проживанием; • общение с туристами по тематике профессиональных обязанностей; • владение достоверной путевой информацией и программой культурных мероприятий; • информирование туристов обо всех изменениях в графике движения теплохода, экскурсионной программы, внутреннего распорядка дня; • взаимодействие со всеми службами теплохода; • своевременное информирование всех служб теплохода об известных неисправностях, а также осуществление контроля над их устранением; • продажа товаров и услуг по прейскуранту; • несение ответственности за материальные ценности, находящиеся на рецепции; • умение самостоятельно разрешать конфликтные ситуации; • соблюдение трудовой дисциплины и техники безопасности на борту теплохода; • помощь туристам; • соблюдение морально-этических норм в общении с туристами и экипажем теплохода.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Владение английским языком, компьютером, навыки ведения документации, общение с гостями

Дополнительные сведения:

Наличие сертификата по английскому FCE (First Certificate in English) (Cambridge ESOL Level 1 Certificate in ESOL International)

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 31 января 2017Последнее место работы (6 мес.)Специалист АХО административно-финансового отделаАпрель 2016 – октябрь 2016
Работа в Заволжье / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Переводы / Менеджер